こうじ酵素は顧客満足度92%を誇っています。

穀米発酵酵素によって、体内でいつの間にか減ってしまった酵素を増やしてくれるので、ポッコリお腹を解消してくれると人気です。

無理なく増やしてくれることで、ある程度年齢を重ねてなかなか体重が落ちないというお悩みにも応えてくれます。

 

そしてもう一つ、初回分を完全無料で届けてもらえるというのも評価が高い理由の一つとなっています。

でも、ここで心配になるのは、定期コースとなるので、止めたくなった時にすぐ止めれるのかということ。

もし体に合わなかったら、解約しないと結果損ですもんね。

 

そこで、こうじ酵素はすぐに解約できるのかどうかについて調べてみました。

解約の条件や解約方法についてまとめています。

検討中の方、参考にしてもらえたら嬉しいです!

 

解約したい時の手続き

こうじ酵素を解約する場合は、どのような手続きをすればよいのでしょうか。

購入前に知っておいた方が安心ですね。

では、詳しく説明していきますね。

 

定期購入の条件

定期購入をするには条件があります。

それは、最低3回は受け取らなければならないということです。

もし2回目を受け取った時点で

 

「体に合わないことがわかったからもうやめたい」

 

と言っても、解約をすることはできないです。

その代わり、4回目以降は解約が可能ですので、3回目を受け取った時点で解約をするのは問題ありません。

 

解約は電話のみ

それでは解約の手続きの仕方についてですが、実は、こうじ酵素の解約は電話でしか受け付けされていません

メールで解約希望しても受け付けてもらえませんので、ご注意ください。

電話での解約となると

 

「理由を根掘り葉掘り追及されるから嫌だ」

 

という方もいらっしゃるかもしれませんが、口コミによると理由を聞かれることはないようです。

解約手数料も一切かかりませんし、思っているよりも簡単に解約できそうですね。

 

ホームページのマイページではできない

せっかくホームページ上にマイページがあるのだから、マイページから解約手続き出来そうに思いますよね。

それが、マイページから解約手続きは出来ないことになっています。

問い合わせに際しては全て電話のみで受付となっていますので、手間に感じますが電話してくださいね。

 

5日前なら安全に解約できる?

解約を受け付けてもらえる時期について、公式サイトを確認したところ、

 

次回発送予定日の5日前までに電話で連絡を入れれば解約可能」

 

との記載がありました。

ここで注意すべきなのは、電話をする曜日です。

コールセンターは日曜及び祝日は営業していません。

5日前が日曜日だからと言ってその日に電話をしても、コールセンターにはつながらず、月曜日に電話がつながった時点では既に4日前になってしまいます。

そうなるともう解約は次回持ち越しとなってしまいますので、気を付けましょう。

1週間前までには必ず電話を入れるようにしておくと、慌てることはなさそうですね。

 

会員退会しても解約はできない

これは間違えやすいので気を付けてもらいたいのですが、ホームページの会員アカウントを削除したところで、解約というわけではありません。

ただアカウントがなくなるだけです。

あくまでも電話をして、そこで

 

「解約がしたい」

 

ということをきちんと伝え、

 

「解約が完了しました」

 

と言われないと解約にはなりませんので注意してください。

 

解約したい場合の連絡先

フリーダイアル:0120-275-458

営業時間:月曜から金曜は9時から19時

土曜は9時から17時

日曜・祝日は休みです

 

解約の他に”休止”も可能!

解約をしたいというほど気持ちは固まっていない、でも少し飲むのを止めて、様子を見てみたいなという場合に、休止をすることもできます。

その場合もやはり電話での連絡が必須となり、次回発送予定日5日前までに電話をすれば休止が可能となります。

また配達日を変更したい、サイクルを変更したいという場合にも電話で連絡をしましょう。

 

再開したい場合

こうじ酵素を解約する際の心配事として、一度解約をしてしまうと、もう一度利用したくなった時に出来ないのではないかというものがありますよね。

確かに会社によっては、

 

「一度定期コースを解約したら、今後定期コースの注文が出来ない」

 

というところもあります。

こうじ酵素のメーカーである悠悠館は、そのような決まりを設けていないので安心してください。

 

「やっぱりもう一度飲みたい!」

 

というのであれば、ぜひ再開の連絡を入れましょう。

コールセンターに電話連絡をすることで、いつからでも再開が可能です。

 

こうじ酵素は返品できる?

ここまでは解約の話を続けて来ましたが、こうじ酵素は返品できるのでしょうか。

答えは

 

「イエス!」

 

です。

こうじ酵素を返品することも可能です。

では、これからもう少し詳しく説明しますね。

 

商品側の問題による返品

まず、会社側に問題があるケースです。

商品に不備があった、注文したものと違う商品が届いた、配達中に破損したようだ、といった場合、到着後8日以内であれば返品できます。

まず、必ず8日以内に電話で

 

「返品したい」

 

という連絡を入れましょう。

返送先を案内されますので、出来るだけ早く着払いで商品を送り返します。

会社が商品を受け取り、確認をした後で、その後良品が再発送されます。

もし在庫がなくて発送する良品が準備できないということになれば、会社から連絡が入り、同等品と交換となるか、もしくは注文自体がキャンセルとなるとのことです。

 

注文側の問題による返品

次に、注文した側の理由で返品したいとなった場合には可能なのでしょうか。

こうじ酵素の場合は、そのような場合でも返品を受け付けてもらえます。

手順としては会社側に問題がケースと同じなのですが、注文した側の理由での返品・交換は、注文した側の購入者が送料を負担しなければなりません。

 

本当に返品・交換をしたいのかよく考えてから、返品・交換の電話をした方がよさそうですね。

ただ、商品を使用してしまった後の返品交換は一切できませんので、ご注意ください。

 

実際に解約した人の口コミをチェック

解約について説明してきましたが、実際に解約をした人に話を聞くのが一番説得力がありますよね。

こうじ酵素を解約した人の口コミを集めました。

良い口コミ、悪い口コミ、どちらもご紹介していきます。

まずは悪い口コミからどうぞ。

 

電話繋がらない?悪い口コミ

こうじ酵素を解約するには電話だけしか方法がないと聞いて、すごいストレスでした。

どうしてネットでは出来ないんでしょうかね。

電話をして、意外にすんなり解約出来はしましたが、それならネットから解約させてくれてもいいのにと思いました。

28歳 事務

 

初回が無料だったので気軽に頼んだんですが、2回目3回目と受け取るうちに金銭的に負担になってきたので解約することにしました。

仕事の昼休憩中に電話をしても全然つながらないので、別の時間に仕事をちょっと抜け出してかけてみました。

すぐにつながったのですが、対応が丁寧だからか、思っていたより時間がかかってしまいました。

上司に注意されたし、そこがちょっと不満です。

32歳 販売員

働いていると電話をかける時間がないので、解約が大変でした。

激務なので、帰宅も23時過ぎますし、昼休憩もろくにとれていないんですよね。

土曜は疲れて寝ていたり、彼氏と予定があったりで電話をするタイミングがないですし、かといって日曜はコールセンター休みですし。

本当はもっと早く解約したかったのに、電話が出来ないせいで遅くなってしまいました。

夜中も営業するか、ネットでフォームを作ってもらいたい。

営業 26歳

 

メールだとゆとりを持った解約ができるからと思って、メールアドレスを調べていたのですが、全然見つからない!

電話でだけじゃなく、メールででも解約させてほしい!

確かに公式サイトを見たら、メールでは解約出来ないって書いてあったけど、そろそろOKにしてもらいたいです。

フリーター 26歳

 

 

 

半年間飲んだら、理想体重になったので、解約をしました。

その時に電話がホントにつながらなくて困りました。

昼は絶対無理で、ちょっと穴場の時間を見つけたので、それでかけてみました。

これで対応が悪かったら怒りますけど、対応自体はとても良かったのでそこは良しとします。

公務員 39歳

 

ダイエット効果あり!解約は良し悪し!?

思っている感じでなかなか痩せないなと思っていたら、食事や運動にも気を配らないといけないんですねー。

飲むだけでぐんぐん痩せるようなことを期待していたので、解約しました!

すぐに解約出来ましたよ!

主婦 32歳

 

あと3キロ痩せたいという願いをかなえてくれたので、一旦解約することにしました。

5ヶ月飲み続けていたおかげなのか、止めたらまた太ってきました。

やっぱり続けていかないと維持できないですね。

もう一度こうじ酵素を買うことになりました。

教師 31歳

 

解約に時間がかかったという口コミを見たことがあって、実際どうなのかドキドキしながら電話しました、

対応が丁寧なので、少し時間がかかったのかもしれませんが、別に何の問題もない程度でした。

主婦 39歳

 

 

海外赴任になるので、解約をしましたが、本当はもっと続けておきたかったです。

不規則な生活をしていても、こうじ酵素のお陰で食生活に不安はなかったので残念です。

解約の電話をした時、時間がないというと手短に手続きを済ませてくれたので、配慮も行き届いていると思います。

メーカー勤務 34歳

 

土曜日のコールセンターはつながりにくいです。

あと、仕事が終わったくらいの夕方も全然つながりません。

なので、平日の昼間の隙間時間に電話してみたら、意外にすぐにつながりました。

便秘が解消したので一旦休止にしたのですが、また便秘がちになってきたので、再開しようかなと思っています。

スーパー店員 39歳

 

まとめ

初回無料のこうじ酵素の定期コースは、3回目まで受け取るといつでも解約可能です。

電話でのみ解約が可能で、次回お届け日の5日前までに連絡をする必要があります。

コールセンターの対応もよく、すんなり解約できたという口コミが多いので、電話が苦手な人でも問題なさそうです。

高い顧客満足度を誇るこうじ酵素、続けて飲むことで

 

「便秘が解消した」

 

「体重が落ちた」

 

という声が多く上がっています。

3回継続が必要とはいえ、初回分が無料でかなりお得なので、酵素の力でスッキリしたい方はぜひ試してみてはいかがでしょうか。



生きた酵素